Refund policy
سياسة الاسترداد والاسترجاع
تحدد سياسة الاسترداد والاسترجاع هذه الشروط والأحكام لإعادة المنتجات التي تم شراؤها من متجر اللبان
شروط الاسترداد
الوقت المحدد: يتم قبول عمليات الاسترجاع بشكل عام خلال [عدد] أيام من تاريخ الطلب الأصلي
الشرط
يجب إرجاع العناصر في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وغير مفتوحة، ومع جميع عبواتها الأصلية وعلاماتها سليمة.
لا يجوز عادةً إرجاع السلع القابلة للتلف (إن وجدت) والمنتجات الرقمية
الأضرار: إذا وصل أحد العناصر تالفًا، يرجى الاتصال بنا خلال [عدد] أيام من استلام الطلب لبدء عملية الاسترجاع والمطالبة باسترداد الأموال أو استبدال المنتج.
عملية الاسترجاع
الاتصال بنا: لبدء عملية الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني alluban.store@gmail.com
أو على الرقم +968 76960113
الحصول على إذن الإرجاع: سنزودك برقم إذن إرجاع البضاعة
(RMA) وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج
الشحن
أنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن سبب الإرجاع خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، عنصر غير صحيح، عنصر تالف عند وصوله).
نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان إرجاع المنتج بأمان.
عنوان الإرجاع: قم بشحن العنصر المرتجع إلى العنوان التالي: عمان، مسقط، السيب
استرداد الأموال
وقت المعالجة: بمجرد استلامنا وتفتيش المنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 15 يوم عمل
طريقة الاسترداد: سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.
الاستثناءات
بالنسبة للعناصر التالفة أو المعيبة، سنغطي تكاليف شحن الإرجاع.
في بعض الحالات، قد نقدم بديلاً بدلاً من استرداد الأموال.
إلغاء الطلبات
قبل الشحن: إذا كنت ترغب في إلغاء طلب قبل شحنه، يرجى الاتصال بنا على الفور. قد نتمكن من إلغاء طلبك وإصدار استرداد كامل.
بعد الشحن: بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. يمكنك إرجاع العنصر وفقًا لهذه السياسة
إخلاء المسؤولية
قد تخضع سياسة الاسترداد والاسترجاع هذه للتغيير دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لأي تحديثات